Oh the joys of owning a modern Citroën! This from Mario Kuhn in Argentina:
By this means I want to report that Citroën of Argentina has immobilized my car — a C4 Cactus Puretech 110 VIN AC728YL for 21 days because the vehicle has a factory fault in the ESP, a fact that was reported since 2019.
On April 1, the 30,000 km service was carried out and Citroën Argentina was informed of the failing of the ESP, ordering that the vehicle be immobilized for safety reasons.
Later on April 11, I made a claim to Citroën under No. 03404754. To date I have not received a response.
It is really shameful what is happening and nobody gives a concrete answer to solve the problem.
Mario Kuhn
This e-mail was sent from the contact page on Citroënvie.com.
Original message:
From: Mario Kuhn
Date: April 21, 2022 at 12:19:22 PM EDT
Subject: Informar
Message Body:
Estimados: Por este medio quiero denunciar que Citroen de Argentina, tiene inmovilizado desde hace 21 días mi auto C4 cactus puretech110 dominio AC728YL porque el vehículo presenta una falla de fabrica en el ESP, hecho que fue denunciado desde el año 2019. El día 1° de abril se realizó el servis de los 30000 km y se puso en conocimiento de Citroen Argentina del inconveniente del ESP, disponiendo que se inmovilice el vehículo por razones de seguridad. Posteriormente el día 11 de abril, realice reclamo a Citroen recayendo en el Nro. 03404754, hasta la fecha no he tenido respuesta. Realmente es vergonzoso lo que está ocurriendo y nadie da respuesta concreta para resolver el problema.
Atte Mario Kuhn